近日，中国零售圈大会暨2024未来零售跨年盛典在西安开幕，SandStar视达荣获百灵奖-“2023 零售圈年度卓越服务商品牌”。

“百灵奖”被誉为零售业的奥斯卡，由《零售圈》与北京中零研科学技术院联合发起，通过“行业投票+专家评审+专项指标”三大维度综合评比遴选，为零售行业的公益性奖项品牌，为零售行业树立了高标准的标杆。

百灵奖的颁发不仅是对SandStar视达过去一年成就的认可，更是对其在未来一年持续创新的激励。SandStar视达始终坚持在细微之处为用户解决每一个问题，正如其名蕴含的深意：既有如Star（星空）一般高远璀璨的梦想，更能在如Sand（沙子）一般细微之处精益求精扎根生长。

技术革新篇：智能管理的未来

在过去的一年中，SandStar视达将AGI（通用人工智能）融入其智能货柜和智慧门店管理系统，形成了革命性的ChatVMS和ChatStore系统。使用者不再需要繁琐的查询过程和步骤，只需向ChatVMS和ChatStore告知需求，AI将迅速为您呈上您所需要的信息。此外，ChatVMS和ChatStore还能为使用者进行数据挖掘和分析，提供建议及解决方案。ChatVMS和ChatStore，让传统的管理系统，变成了一个从数据到决策建议，到执行提醒的端到端工具，在NAMA SHOW 2023 （美国自动售货协会展）一经亮相，即刻引起行业的广泛关注。

此外，SandStar视达将年龄认证体系引入智能售货机领域，让一些具有年龄限制的产品——如各种含酒精饮料，在无人职守的场景中的售卖变成可能。消费者只需要通过简单几步操作，就能完成认证，轻松购物。

用户体验篇：细节雕琢的艺术

在用户体验方面，SandStar视达坚持“沙粒”般的细节关怀，这也正是其在行业中赢得广泛认可的关键因素。

在过去一年里，智慧门店的产品经理们深入客户现场，与客户紧密合作，以确保提供的解决方案既具针对性也高效实用，甚至有时候客户会误以为他们是自己的员工，我们的产品经理认为只有比客户自己更懂业务才能提供更好的服务。

在智能货柜的设计细节方面，为了确定智能售货机上的二维码贴纸的最佳位置，团队深入研究各国标准、平均身高，并不断试验力求找到扫码成功率和商品展示的最佳平衡点。

硬件方面，为了提高智能锁的可靠性，降低故障率，延长其使用寿命，硬件团队广泛搜集全球范围内的故障案例，深入了解各种锁具方案，形成了今天的智能防盗防水锁。

软件方面，重新定义了订单处理逻辑，使客户能够实时跟踪每一个订单状态，并全面掌握从扫码到开门、购物、结算到售后的全流程转化，以做出相应的运营优化策略……

过去一年里，这样的故事，还有很多很多……每一个都是对“以用户为中心，以结果为导向”价值观的生动诠释。

未来的不确定性，市场的周期性波动，宏观经济的影响，这些变量总会存在。但无论如何，SandStar视达相信只要坚守“以用户为中心，以结果为导向”这一价值观，在为客户解决每一个如砂砾（Sand）般细小的问题，带着对前沿科技Star的探索，定会与科技和零售界的繁星一同璀璨，如同夜空中的恒星，持续发光发热。